Política de Privacidad
Última actualización: 16 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Perspectia S.A.S., sociedad constituida en Colombia y operadora de Clozzer (“Clozzer”, “nosotros”), recolecta, usa y protege tus datos cuando utilizas la aplicación. Al usar Clozzer aceptas las prácticas descritas aquí.
1. Responsable del tratamiento
Perspectia S.A.S. (Colombia) es la responsable del tratamiento de los datos personales. Contacto: soporte@clozzer.ai.
2. Qué datos recolectamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y teléfono que registras.
- Datos del CRM: la información que tú ingresas — clientes, contactos, oportunidades, facturas y gastos.
- Datos de Google (al conectar tu cuenta): cuando conectas Google, solicitamos el permiso
gmail.send(enviar correos en tu nombre) y la dirección de correo de tu cuenta de Google. No leemos tu bandeja de entrada ni tus correos existentes.
3. Cómo usamos los datos de Google
Usamos el acceso a tu cuenta de Google únicamente para redactar y enviar correos que tú revisas y apruebas dentro de Clozzer. No usamos estos datos para publicidad, no los vendemos y no los transferimos a terceros, salvo a los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio (ver sección 5).
4. Uso Limitado (Google API Services)
El uso y la transferencia que Clozzer hace de la información recibida de las APIs de Google se adhiere a la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
5. Almacenamiento, seguridad y subprocesadores
Los tokens de acceso a Google se almacenan cifrados (AES-256-GCM) y solo se usan desde nuestros servidores. Los datos se alojan en Supabase (Postgres con seguridad a nivel de fila). Subprocesadores que nos ayudan a operar el servicio:
- Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento.
- Vercel — alojamiento de la aplicación.
- Google — envío de correos (Gmail API), cuando conectas tu cuenta.
- OpenAI — procesamiento del asistente Vera.
6. Retención y eliminación
Puedes desconectar tu cuenta de Google en cualquier momento desde tu perfil; al hacerlo revocamos el acceso en Google y eliminamos los tokens almacenados. Para eliminar tu cuenta y los datos asociados, escríbenos a soporte@clozzer.ai.
7. Tus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data, Colombia), tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, así como a revocar la autorización. Ejerce estos derechos escribiendo a soporte@clozzer.ai.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos los cambios en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a soporte@clozzer.ai.
¿Preguntas? Escríbenos a soporte@clozzer.ai.